1. البيانات التي نجمعها

نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، وفقط ما نحتاجه لتشغيل الموقع وتقديم الاشتراك:

• عند تصفح الموقع: نحسب عدد الزيارات لكل صفحة وعدد مشاهدات كل مقال فقط، دون ربطها بهويتك أو بأي بيانات شخصية.
• عند إنشاء حساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة بطريقة لا تسمح لأحد - ولا لنا - بمعرفتها.
• عند استخدام الحساب: تاريخ التسجيل وتاريخ آخر دخول، وعدد محاولات الدخول الخاطئة لحماية حسابك من التخمين.
• عند الاشتراك والدفع: حالة الاشتراك وتاريخ انتهائه، وسجل عمليات الدفع (رقم الطلب، المبلغ، الحالة، رقم العملية لدى بوابة الدفع، ورد البنك في حال الرفض)، ونوع البطاقة وآخر 4 أرقام منها فقط.
• عند مراسلتنا عبر صفحة اتصل بنا: الاسم والبريد الإلكتروني ونص الرسالة.

2. بيانات البطاقة

إدخال بيانات البطاقة يتم بالكامل في صفحة الدفع الآمنة الخاصة ببوابة الدفع Tap Payments، وليس في موقعنا. لا نستقبل ولا نحفظ رقم البطاقة الكامل أو رمز التحقق (CVV) أو تاريخ الانتهاء في أي وقت. كل عمليات الدفع محمية بالتحقق الثلاثي (3-D Secure) من البنك المُصدر للبطاقة.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل حسابك وتفعيل اشتراكك وإتاحة المحتوى المدفوع لك.
• معالجة المدفوعات والتحقق منها لدى بوابة الدفع.
• إرسال رسائل تخص حسابك فقط، مثل رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
• الرد على استفساراتك وشكاواك ومعالجة أخطاء الدفع.
• حماية الموقع والحسابات من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• معرفة المواضيع التي تهم القرّاء لتطوير المحتوى (من أرقام المشاهدات العامة فقط).

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نرسل لك رسائل تسويقية.

4. مع من نشارك بياناتك

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل الموقع، وبالقدر الضروري:

• Tap Payments (بوابة الدفع): اسمك وبريدك الإلكتروني ومبلغ العملية، لمعالجة الدفع.
• Google (خدمة البريد Gmail): لإرسال رسائل الحساب إلى بريدك.
• مزود الاستضافة: حيث تُحفظ قاعدة البيانات وتعمل خوادم الموقع.

وقد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة المعمول بها.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لتشغيل الموقع، ولا نستخدم أي ملفات للإعلانات أو لتتبعك عبر المواقع الأخرى:

• ملف جلسة الدخول: يحفظ تسجيل دخولك في الموقع لمدة تصل إلى 30 يوماً، أو حتى تسجّل خروجك. لا يمكن قراءته من أي سكربت في الصفحة.

صفحة الدفع الخاصة بـ Tap قد تستخدم ملفاتها الخاصة لإتمام العملية وحمايتها، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: طوال فترة وجود حسابك، وتُحذف عند طلبك حذف الحساب.
• سجلات الدفع: نحتفظ بها حتى بعد حذف الحساب، للأغراض المحاسبية والنظامية ولمعالجة أي اعتراض على عملية دفع.
• رسائل التواصل: بالقدر اللازم للرد عليها ومتابعتها.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، منها: تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS)، وحفظ كلمات المرور مشفّرة، وقفل الحساب مؤقتاً بعد محاولات دخول خاطئة متكررة، وروابط إعادة تعيين كلمة المرور صالحة لساعة واحدة فقط، وحصر الوصول إلى بيانات المستخدمين في إدارة الموقع. ومع ذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نظام على الإنترنت.

8. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• معرفة البيانات المحفوظة عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة ما ورد في مدة الاحتفاظ بسجلات الدفع).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا من نفس البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.

9. الروابط الخارجية

قد تحتوي المقالات على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصحك بقراءة سياساتها.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. في حال وجود تغيير جوهري يخص طريقة استخدام بياناتك، سنوضحه بشكل ظاهر في الموقع.

11. التواصل

لأي سؤال يخص خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.