1. قبول الشروط

استخدامك لموقع أروان أو إنشاؤك حساباً أو اشتراكك فيه يعني موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. الحساب

• يجب أن تكون البيانات التي تسجّل بها صحيحة، وأن يكون البريد الإلكتروني بريدك الشخصي.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن أي استخدام يتم من خلال حسابك.
• الحساب والاشتراك شخصيان، ولا يجوز مشاركتهما مع آخرين أو بيعهما.

3. المحتوى وحقوقه

• المحتوى المجاني: يسعدنا مشاركته وإعادة نشره على أي منصة مع ذكر المصدر (أروان) - هدفنا أن يصل لأكبر عدد من الناس.
• المحتوى المدفوع (للمشتركين): مخصص للقراءة الشخصية فقط، ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره أو توزيعه أو بيعه كلياً أو جزئياً بأي وسيلة دون إذن كتابي منا.

المحتوى يعبّر عن رؤية واجتهاد في مواضيع فكرية وتأملية ونفسية، وهو للفائدة العامة، ولا يُغني عن استشارة مختص عند الحاجة (خصوصاً في الجوانب النفسية).

4. الاشتراك الشهري

• سعر الاشتراك 30 ريالاً سعودياً لمدة 30 يوماً، ويُعتمد السعر المعروض وقت الدفع.
• يتفعّل الاشتراك مباشرة بعد تأكيد نجاح الدفع، ويتيح قراءة الأجزاء المدفوعة من جميع المقالات طوال مدته.
• الاشتراك لا يتجدد تلقائياً، ولا نحفظ بيانات بطاقتك، ولن تُخصم منك أي مبالغ دون أن تدفع بنفسك.
• إذا جدّدت قبل انتهاء اشتراكك، تُضاف المدة الجديدة على نهاية اشتراكك الحالي دون أن تخسر أي يوم.
• قد نضيف مقالات أو نعدّلها أو نحذفها في أي وقت، والاشتراك يمنح الوصول للمحتوى المدفوع المتاح خلال مدته.

5. الدفع

تتم جميع المدفوعات عبر بوابة الدفع Tap Payments بالبطاقات المدعومة (مثل مدى وفيزا وماستركارد)، مع التحقق الثلاثي (3-D Secure) من البنك. لا يمر رقم بطاقتك عبر موقعنا ولا نحفظه.

إذا خُصم المبلغ من حسابك ولم يتفعّل اشتراكك خلال دقائق، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا مع ذكر بريدك الإلكتروني وتاريخ العملية، وسنتحقق منها لدى بوابة الدفع ونفعّل اشتراكك أو نعيد المبلغ.

6. إلغاء الاشتراك

بما أن الاشتراك لا يتجدد تلقائياً، لا تحتاج لإلغائه: يبقى فعّالاً حتى نهاية مدته ثم ينتهي من نفسه دون أي خصم إضافي. ولا يُسترد المبلغ عن المدة المتبقية (راجع سياسة الاسترجاع/الاسترداد أدناه).

7. سياسة الاسترجاع/الاسترداد

جميع المشتريات في أروان نهائية وغير مستردة القيمة. لأن الاشتراك يتيح الوصول الفوري للمحتوى الرقمي بمجرد تفعيله، لا يُسترد المبلغ بعد إتمام الدفع، ولا عن المدة المتبقية من الاشتراك، ولا في حال عدم استخدامك للاشتراك.

يُرجى التأكد من رغبتك في الاشتراك قبل الدفع.

أخطاء الدفع (ليست استرداداً لعملية شراء صحيحة):

• الخصم المكرر: إذا خُصم منك المبلغ أكثر من مرة لنفس العملية بسبب خطأ تقني، نعيد المبلغ المكرر.
• خصم دون تفعيل: إذا خُصم المبلغ ولم يتفعّل اشتراكك، نفعّله لك، وإذا تعذّر تفعيله نعيد المبلغ.
• للإبلاغ عن خطأ في الدفع: تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا خلال 14 يوماً من تاريخ العملية، من نفس البريد المسجّل في حسابك، مع ذكر تاريخ العملية. نرد خلال 3 أيام عمل، والمبلغ المعاد يرجع لنفس البطاقة وقد يستغرق ظهوره من 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.

في حال وجود خلل تقني من جهتنا منعك من الوصول للمحتوى المدفوع، نعوّضك بتمديد مدة اشتراكك.

8. إيقاف الحساب

يحق لنا إيقاف أي حساب أو إنهاء اشتراكه دون استرجاع في حال إساءة الاستخدام، مثل مشاركة الحساب مع آخرين، أو نسخ المحتوى المدفوع وإعادة نشره، أو محاولة اختراق الموقع أو التحايل على الدفع.

9. الروابط والخدمات الخارجية

قد تحتوي المقالات على روابط لمواقع خارجية، وتتم المدفوعات عبر خدمة خارجية (Tap Payments). أروان غير مسؤول عن محتوى المواقع الخارجية أو سياساتها، ويُنصح بمراجعتها عند زيارتها.

10. حدود المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا لدقة المحتوى واستمرار عمل الموقع، لكن الموقع يُقدَّم كما هو دون ضمانات. لا يتحمل أروان مسؤولية أي قرار يُتخذ بناءً على المحتوى، ولا أي انقطاع مؤقت خارج عن إرادتنا.

11. التعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التعديلات لا تؤثر على اشتراك دفعت قيمته قبل التعديل حتى نهاية مدته. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك عليه.

12. النظام المطبّق

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

13. التواصل

لأي استفسار أو شكوى أو بلاغ عن خطأ في الدفع، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، ونرد خلال 3 أيام عمل.